TROCA POR DANOS NA EMBALAGEM DO PRODUTO
 

Todos os envios passam por controle de qualidade para garantir que os produtos sejam postados em perfeito estado. Caso a embalagem tenha sido danificada no transporte ocasionando vazamento ou impossibilitando o seu uso, efetuaremos a troca, bastando que o cliente envie o produto danificado de volta. 
 

DEVOLUÇÃO POR REAÇÃO ALÉRGICA
 

Caso você apresente qualquer reação alérgica ou irritação causadas pelo produto, efetuaremos o reembolso do valor pago, mediante o envio do produto de volta para análise laboratorial. Se possível, pedimos que envie fotos e/ou vídeos da região afetada para que possamos anexar aos registros de análise.
 

EXTRAVIO DA ENCOMENDA
 

Caso seu produto não tenha chegado no prazo previsto, solicitamos que entre em contato para que possamos realizar o rastreio da encomenda e verificar o ocorrido. Em caso de extravio, você pode optar pelo reenvio do produto ou pela devolução do valor pago.

 

Endereço para envio das devoluções:

Soraya Alves Beleza Facial MEI
Rua Itaúna, 146 • Jd. Icaraí
CEP: 13-453-078 • Santa Bárbara d´Oeste • SP

WhatsApp: +55 (19) 99617-8798